Häufige Fragen

F.A.Q. - Häufig gestellte Fragen

und die dazu passenden Antworten

Alles zu Ihrem Aufenthalt

  • Starten Sie eine Anfrage ganz bequem über unsere Website oder senden Sie uns eine E-Mail an info@hotel-apart.eu
  • Sie möchten Ihren Aufenthalt verlängern? Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@hotel-apart.eu

Melden Sie sich telefonisch +49 (0)170 7907237 bei einem unserer Mitarbeiter.

  • Der Check-In erfolgt immer kontaktlos: vor dem Haupteingang auf der Längsseite des Apartmenthauses finden Sie einen Zimmerkarten-Tresor. Tippen Sie dort Ihren persönlich Check-In Code ein und der Tresor mit Ihrer Zimmerkarte öffnet sich.
  • Ihren persönlichen Check-In Code für den Tresor erhalten Sie nach Buchung automatisch per E-Mail – bitte überprüfen
    Sie unbedingt auch den Spam- bzw. Junk E-Mail-Ordner. 
  • Sollten die Nachricht nicht angekommen sein, schicken Sie uns vorab eine E-Mail an info@hotel-apart.eu
  • Unsere Kolegin ist nach tel. Absprache gerne vor Ort und klärt mit Ihnen die Details.
  • Zur Änderung der Rechnungsadresse können Sie uns gerne eine E-Mail an info@hotel-apart.eu schreiben. Wir senden die geänderte Rechnung dann gerne per PDF.

Sie können direkt Kontakt aufnehmen über Tel. +49 (0)170 7907237 oder uns
per E-Mail an info@hotel-apart.eu informieren – wir kümmern uns dann um alles Weitere.

  • Bitte informieren Sie uns per E-Mail an info@hotel-apart.eu – wir kümmern uns um alles Weitere.

Schicken Sie uns eine E-Mail an info@hotel-apart.eu mit Ihrer Rufnummer und melden uns danach
schnellstmöglich bei Ihnen.

Gut zu wissen über unser Apart:menthouse

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und sind gerne bei allen Wünschen und Fragen rund um unsere gemütlichen und modernen Apartments für Sie da.

Direkt neben dem Haupteingang befindet sich unser Tresor für die Zimmerkarten. Wir senden Ihnen nach erfolgreicher
Buchung den Tresorcode per E-Mail – so können Sie jederzeit ganz flexibel und kontaktlos einchecken.

Ihre unverbindliche Anfrage wird über einen sicheren https-Server übermittelt, alle Informationen sind SSL-verschlüsselt.

Leider können wir keine Parkplätze reservieren. Jedoch befinden sich direkt rechts und links vorm Haupteingang kostenfreie Parkplätze für Fahrzeuge.

Sie finden eine Übersicht über alle Preise und Angebote hier: Preise und Angebote. 

Der Aufenthalt in unseren Apartments

Ihr Wohlfühl-Apartment können Sie am Anreisetag ab 12.00 Uhr beziehen.

Bitte melden Sie sich unter der Nummer +49 (0)170 7907237 um eine neue Karte zu erhalten – so können Sie schnell und einfach wieder in die Wohnung zurückkehren.

Der WLAN Code befindet in Ihrem Apartment in der Infomappe.

Sie erreichen uns stets unter info@hotel-apart.eu. In Notfällen auch telefonisch unter +49 (0)170 7907237

In allen Apartments befindet sich eine Pad-Maschine – entsprechende Pads bitte selber besorgen.

Das Housekeeping-Team durchläuft die Apartments für Reinigung im 7-Tage-Rhythmus durch. Sonderreinigungen sind auf Wunsch natürlich möglich. Melden Sie sich einfach bei uns.

Das Housekeeping-Team entsorgt im 7-Tage-Rhythmus Ihren Müll oder Sie stellen Ihren Müll in Apartment 101 (Service-Raum). Höchste Sauberkeit und Hygiene ist uns im gesamten Gebäude und in unseren Apartments sehr wichtig. Deshalb finden Sie im Service-Raum Apt. 101 im EG nötige Geräte wie Waschmaschinen und Vorräte wie Müllbeutel ect. 

Das Housekeeping-Team achtet darauf das Ihnen an nichts fehlen wird. Die Utensilien für den täglichen Gebrauch werden in regelmäßigen Abständen und bei Bedarf aufgefüllt oder Sie schauen in Apt. 101 (Service-Raum). 

Die Abreise aus den Apartments

Sie können völlig entspannt das Zimmer am Abreisetag noch bis 10.00 Uhr nutzen – oder nach persönlicher Vereinbarung. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Zimmerkarte dann ihre Gültigkeit verliert.

An der Rezeption finden Sie einen Briefkasten, bitte die Zimmerkarte beim Verlassen unseres Apartmenthouses einwerfen.